Splošni pogoji

Ustreznost in dostop

Uporabniki morajo biti sposobni skleniti pravno zavezujoče pogodbe. Za nekatere storitve, npr. dolgoročne najeme v skupnostih zdravja, bomo zahtevali dodatno identifikacijo in preverbo primerov ter dokumentacijo.

Za določene storitve, kot so pogodbe o najemu ali članstvu v skupnosti, morate biti vsaj 18 let. Za mlajše osebe je potrebna pisna privolitev staršev ali skrbnikov.

Storitev ne sme biti uporabljena za nezakonite namene. Primer: ni dovoljeno oglaševanje ali izvajanje medicinskih storitev brez ustreznih dovoljenj znotraj naših dogodkov.

Nekatere storitve so namenjene prebivalcem Slovenije ali tistim, ki lahko zakonito sklepajo pogodbe v Sloveniji. Pri čezmejnih primerih bomo pojasnili dodatne zahteve.

Računi uporabnikov

Za dostop do določenih funkcij lahko zahtevamo registracijo računa. Račun omogoča spremljanje rezervacij, udeležbo na dogodkih in upravljanje preferenc.

Uporabniki morajo zagotavljati točne in ažurne podatke. V praksi to pomeni posodobitev naslova ali kontaktnih podatkov ob spremembi, da lahko izvedemo rezervacije ali pošljemo obvestila.

Skrbite za varnost svojega računa: uporabite močno geslo in ne delite prijavnih podatkov. Če sumite na zlorabo, nas takoj obvestite z opisom primera.

Račun je osebni in ga ni dovoljeno prenositi brez izrecnega dogovora ZdravMaxDom. V scenarijih, kot je selitev med stanovanji skupnosti, bomo uredili prenos storitev preko uradnih postopkov.

Če je vaš račun ogrožen, nas obvestite takoj; posredovali vam bomo posamezne ukrepe za zavarovanje in začasno omejitev določenih funkcij, medtem ko preverjamo primer.

ZdravMaxDom si pridržuje pravico do začasne ali trajne blokade računa ob kršitvah Pogojev, z navedbo primera in možnosti pritožbe.

Opis storitev

ZdravMaxDom ponuja informacije, svetovanje, rezervacije ogledov wellness stanovanj in udeležbo v skupnostih zdravega življenja. Vsaka storitev ima jasno opisan obseg in praktičen scenarij uporabe, npr. ogled modelnega stanovanja ali udeležba na delavnici o notranji kakovosti zraka.

Storitve se lahko spreminjajo zaradi izboljšav, novih programov ali regulativnih zahtev. V primeru sprememb, ki vplivajo na obstoječe pogodbe, bomo poslali obvestilo in predlagali konkretne korake.

Dostopnost storitev je odvisna od zmogljivosti, rezervacij in lokalnih pogojev. Primer: število udeležencev delavnice je omejeno in ob pravem pogoju nudimo alternativne termine.

Pravila skupnosti

V skupnostih ZdravMaxDom veljajo pravila vedenja za varno in spoštljivo souporabo skupnih prostorov. Spodaj so praktična navodila in primeri vedenja v skupnih wellness conah.

• Spoštovanje drugih članov: ohranjajte mirne tone in upoštevajte ure tišine v rezidenčnih conah.
• Uporaba skupnih prostorov po urniku: rezervirajte termine za vadbo ali masažo in jih spoštujte.
• Higiena in varnost: po uporabi opreme pospravite in razkužite površine, kot v navodilih za preventivne scenarije.
• Prepoved komercialnih dejavnosti brez dovoljenja: ne izvajajte prodaj ali storitev brez predhodnega dogovora z ZdravMaxDom.
• Skrb za obiskovalce: gostje morajo spoštovati enaka pravila kot člani skupnosti.
• Prijava napak in poškodb: takoj obvestite upravitelja ob morebitnih okvarah ali nevarnostih.
• Upoštevanje trajnostnih praks: spodbujamo zmanjšanje odpadkov in racionalno uporabo virov v praktičnih scenarijih vzdrževanja.

Uporabniška vsebina

Uporabniki lahko oddajajo komentarje, fotografije in ocene. Te vsebine morajo biti zakonite, točne in v skladu s pravili skupnosti.

Avtorske pravice do vsebine ostanejo pri avtorju, razen če je drugače dogovorjeno. V primeru sodelovalnih projektov se lahko sklenejo pisni dogovori o souporabi pravic.

Z oddajo vsebine daste ZdravMaxDom neizključeno licenco za uporabo, prikaz in arhiviranje vsebine na spletnih straneh in v promocijskih materialih v okviru delovanja skupnosti.

Avtorji so odgovorni za zakonitost vsebine. V primeru kršitve bomo vsebino odstranili in ukrepali v skladu s pogodbenimi določili ter pravnimi postopki.

Za zahtevo po odstranitvi lastne vsebine nas kontaktirajte; če so izpolnjeni pogoji, bomo vsebino pregledali in po potrebi umaknili z navedbo primera in datumom obdelave.

Intelektualna lastnina

Vse pravice do blagovne znamke ZdravMaxDom, oblikovanja strani, vsebin in materialov pripadajo lastnikom ali licenčnim imetnikom. Kopiranje ali nepravilna uporaba je prepovedana brez dovoljenja.

• Ne sme se reproducirati celotnih vsebin brez pisnega dovoljenja ZdravMaxDom.
• Logotip in zaščitene znamke se lahko uporabljajo le z izrecnim dovoljenjem.
• Kratki citati za nekomercialne namene so dovoljeni ob navedbi vira in povezave do originala.

Plačljive storitve

ZdravMaxDom včasih ponuja plačljive storitve, kot so svetovanja, rezervacije modelnih stanovanj in specializirane delavnice. Za vsako storitev je opisan cenik in obseg.

Cene so navedene v opisu storitve in vključujejo navedene elemente. V primeru posebnih paketov so v opisu praktični primeri, kaj vključuje posamezen paket.

Plačila sprejemamo preko varnih plačilnih prehodov. Po plačilu boste prejeli potrdilo in opis storitve ter datum izvedbe. Primer: plačilo delavnice preko kartice z navodilom za dostop do gradiv.

Za naročniške storitve veljajo posebni pogoji o trajanju, odpovedi in obvestilih. V scenariju samodejnih obnov bomo obvestili 14 dni pred podaljšanjem.

Vračila se obravnavajo primer za primerom; povračilo se lahko odobri, če storitev ni bila izvedena ali kadar je razumno upravičeno. Primer: odpoved delavnice zaradi nepričakovanih razmer z vračilom v celoti.

Odpoved rezervacij mora biti posredovana v roku, navedenem pri storitvi. Pozne odpovedi lahko povzročijo delne stroške kritja dejanskih stroškov priprave.

Cene ne vključujejo morebitnih davkov ali taks, kadar te zaračunava zakonodaja. Pri oddaji računov bodo izrecno navedene davčne obveznosti.

ZdravMaxDom lahko spremeni cene; obstoječi naročniki bodo obveščeni in s praktičnimi primeri ponudili možnosti za obstoječe rezervacije ali zamenjave paketov.

V primeru neplačila si pridržujemo pravico zadržati dostop do plačljivih storitev in uporabniških funkcij dokler se ne poravna obveznost.

Omejitev odgovornosti

ZdravMaxDom zagotavlja informacije in podporo za izboljšanje bivalnega okolja in vedenj, vendar vsebine ne nadomeščajo strokovnih nasvetov, npr. zdravniških ali pravnih. Uporabnikom priporočamo, da pri specifičnih zdravstvenih vprašanjih poiščejo ustreznega strokovnjaka.

Omejitev odškodnin

ZdravMaxDom ni odgovoren za posredne ali resektivne izgube v primerih uporabe spletnih vsebin ali storitev, razen v primerih očitne malomarnosti ali kršitve pogodb, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Storitve tretjih oseb

Pri nekaterih funkcijah uporabljamo partnerje (npr. plačilni prehodi, ponudniki dogodkov). Ti partnerji imajo lastne pogoje in odgovornosti; ZdravMaxDom jih izbere s skrbnostjo in v pogodbah opredeli varstvo podatkov v realnih scenarijih sodelovanja.

Prekinitev storitev

ZdravMaxDom ali uporabnik lahko prekinejo dostop do storitev ob upoštevanju pogodbenih določb. V primeru resnih kršitev bomo ukrepali s takojšnjo prekinitev in po potrebi obvestili uporabnika s podrobnostmi primera.

Po prekinitvi lahko izgubite dostop do rezervacij, zgodovine in drugih podatkov. Predhodno bomo, kadar je to mogoče, ponudili možnost prenosa podatkov in praktične napotke za arhiviranje osebnih informacij.

Politika zasebnosti

Obdelava osebnih podatkov poteka skladno z našo Politiko zasebnosti, ki opisuje vrste podatkov, pravne osnove, obdelovalce in načine uveljavljanja pravic. Primeri vključujejo obdelavo za rezervacije ogledov in obdelavo soglasij za trženje.

Komunikacije

Obvestila pošljemo elektronsko ali pisno na naslov, ki ga navedete. V nujnih primerih (npr. sprememba termina predstavitve) vas bomo kontaktirali po telefonu ali SMS z jasnim opisom korakov in alternativnih možnosti.

Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. Ob pomembnih spremembah bomo poslali obvestilo vsaj 14 dni vnaprej in predlagali konkretne korake za uporabnike vplivanih storitev.

Upravno pravo

Ti pogoji se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. V primeru pravnih nesoglasij se upoštevajo slovenski predpisi in pristojna sodišča, razen če je drugače dogovorjeno v pisni pogodbi.

Reševanje sporov

V primeru spora si prizadevamo za mediacijo in dialog. Če to ni mogoče, se primer reši pred pristojnim sodiščem v Ljubljani, razen če stranki soglasno določita drugačen postopek ali lokacijo.